Coachin asenne

26.09.2019

Mites se coachin asenne ja olemus? Onko sillä väliä?

Hyvinkin. Toimiva ja turvallinen suhde asiakkaan ja coachin välillä on tärkein tekijä coachauksen onnistumisessa. Coachin on kyettävä omaksumaan asenne, jossa hän keskittyy luomaan omilla valinnoillaan ja käytöksellään tapaamisen, josta on asiakkaalle hyötyä. Coachin ohjenuoria ovat muunmuassa:

  • Ota vastaan mitä annetaan - se mitä asiakas antaa ja kertoo, ja työskentele sen pohjalta
  • Asiakkaalla on hyvä syy tulla coachaukseen (tämä osoittaa jo motivaatiota - tuli paikalle)
  • Asiakkaalla on hyvä syy toimia kuin toimii (omalla tavallaan loogista, joskaan ei välttämättä toimivaa tai hyväksi)
  • Asiakas tekee parhaansa niillä työkaluilla ja mahdollisuuksilla, joita hänellä juuri nyt on/joita hän näkee
  • Avoin, kiinnostunut, myönteinen suhtautuminen - odotuksemme muokkaavat käyttäytymistämme
  • Vältä diagnosointia, leimaamista - johtaa selityksiin ja selitykset määräävät yrityksemme ratkaista ongelmia
  • Älä oleta - kysy!

Arvostava, kuunteleva suhtautuminen ja käytös on välttämätön lähtökohta tapaamisen onnistumiselle. Myös tapauksissa, joissa asiakas ei pyydä apua itse (esimerkiksi hänet on lähetetty coachattavaksi), tämä on se mitä coach voi aina tehdä ja sillä jo edesauttaa tilannetta.